臨沂市12345政務服務便民熱線話務員招聘公告
臨沂市12345政務服務便民熱線隸屬于臨沂市政府辦公室，是代表市委市政府聽取群眾的意見、建議和批評，協(xié)調(diào)督促政府各職能部門切實為民服務、依法行政的一個服務窗口單位，是市委、市政府與群眾溝通互動的重要平臺?，F(xiàn)因發(fā)展需要，公開招聘話務人員30名。
一、崗位職責
1、負責接聽市民電話，傾聽市民訴求，完成信息登記、分類、轉(zhuǎn)辦、回訪等工作。
2、完成日常工作及領導交辦的其他工作任務。
二、崗位要求
1、年齡35歲以下，身體健康，大專及以上學歷；表現(xiàn)優(yōu)異者，年齡和學歷可適當放寬。
2、掌握計算機初步知識，中文錄入60字/分鐘以上。
3、具有普通話等級證書。普通話標準流利，有較強的文字組織和語言表達能力。
4、思想政治覺悟高，有組織紀律性和保密意識；具有愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的精神。
5、工作責任心強，具有團隊協(xié)作精神；并具有較強的自控能力，能及時控制和調(diào)整自己的情緒。
三、人員性質(zhì)及薪酬福利
1、受聘人員經(jīng)培訓、考核合格后簽訂勞務派遣合同，按照勞動派遣形式，由臨沂市12345政務服務便民熱線管理，從事接聽市民來電等工作。
2、培訓及試用期共2個月，培訓期間發(fā)放實習工資+績效工資。
3、正式薪資待遇，執(zhí)行績效薪酬，多勞多得。
4、簽訂勞動合同后繳納五險一金、節(jié)假日三倍工資，工作滿一年享受帶薪年假、在職免費體檢、免費工裝、團建活動等。
5、熱線實行7×24小時服務，根據(jù)排班情況輪休。
四、工作地點
單位：臨沂市12345政務服務便民熱線
地址：蘭山區(qū)柳青街道辦事處北京路8號
五、報名時間及方式
1、報名時間：2022年9月7日至2022年9月20日。
2、招聘信息發(fā)布網(wǎng)址：
臨沂市12345政務服務便民熱線微信公眾號、臨沂市政務服務便民熱線網(wǎng)站、臨沂12345App、臨沂在線、濟南勞聯(lián)人力資源服務有限公司臨沂分公司。
3、網(wǎng)上報名請下載《臨沂市12345政務服務便民熱線話務員招聘表》（見附件），并填寫個人簡歷，然后將個人簡歷發(fā)送至lyssmfwrx@163.com郵箱，時間截止至2022年9月16日。對符合條件的人員，將統(tǒng)一通知面試，面試通過后統(tǒng)一組織入職培訓。
4、聯(lián)系電話：0539-8600213。
六、面試和資格審查
1、資格審查：面試時需攜帶本人居民身份證、學歷證書、相關資歷證書現(xiàn)場進行資格審查。
2、面試時間：另行通知。
3、面試地點：蘭山區(qū)柳青街道辦事處北京路8號（臨沂市政務服務中心六樓）。
4、面試內(nèi)容：打字速率測試、普通話測試、面試問答。
七、注意事項
在招聘組織過程中，將按照新冠肺炎疫情防控要求，落實防疫措施。應聘人員需自覺遵守常態(tài)化疫情防控有關規(guī)定，做好自我健康管理。面試期間自行佩戴口罩，掃描場所碼，如實出示行程碼、健康碼及最近3次核酸檢測陰性證明，并自覺落實其他疫情防控要求。
八、其他
應聘人員在報名、應聘期間要保持通訊暢通，因本人原因錯過通知信息影響聘用的，責任自負。
注：話務員招聘不收取任何費用，請報名應聘人員提高警惕，防止上當受騙。
臨沂市12345政務服務便民熱線
2022年9月6日
