廣州亞運會期間實行地鐵免費,因?qū)嵭泻蟮罔F人滿為患,四天后取消這項政策,改為發(fā)交費補貼,對此談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>
一、題型分析
這道面試題屬于綜合分析里的社會現(xiàn)象類題型,觀察考生能否對問題全面、客觀地提出看法和分析,從而測查考生的綜合分析能力和判斷能力。測評要素包括觀點的明確性、針對性、鮮明性;分析的深度、廣度、邏輯性;表達的條理性和說服力等。
這道題來源于現(xiàn)實中的一個熱點事件,出題背景是廣州在亞運期間推出惠民政策,但是操作中遇到困難,政策隨即進行了調(diào)整。這種立足于真實事件的綜合分析題,能夠考察考生是否具備社會責任感,是否具備公務(wù)員的視角和立場,是否能全面看待問題、深入分析問題、切實解決問題。
二、參考答案
2010年廣州亞運會的順利舉辦,是中國人的驕傲,是廣州人的驕傲。在亞運會舉辦期間,政府出臺了多項惠民政策,實行地鐵免費就是其中一項。
該項目在執(zhí)行過程中因出現(xiàn)了人滿為患超出預料的狀況,為了保障市民的安全維護正常的社會秩序,政府在該項目執(zhí)行四天后,取消政策,改為發(fā)交費補貼。對于這個問題,我認為應該從兩方面來看待:
一方面,這體現(xiàn)了在建設(shè)服務(wù)型社會,打造陽光政府的過程中,政府所做出的努力。其一,政府在亞運會期間出臺惠民政策,體現(xiàn)了政府以人為本的執(zhí)政理念。所謂發(fā)展為了人民,發(fā)展依靠人民,發(fā)展成果由人民共享。廣州能夠成功申請亞運會的舉辦權(quán),與廣州人民辛勤建設(shè)家園的努力是分不開的。在這期間政府提出多項惠民項目,是“人民共享發(fā)展成果的體現(xiàn)”,也反映了政府執(zhí)政理念的轉(zhuǎn)變。其二,政策出臺后地鐵人滿為患,政府盡快做出了調(diào)整,將“地鐵免費”改為“發(fā)交費補貼”。這種發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題的做法,說明政府在遇到問題時能迅速的反應和妥善的處理。
另一方面,這也體現(xiàn)了政府在決策的制定中需要提高科學性和民主性。惠民項目本身是非常好的做法,但是具體政策的制訂和執(zhí)行時出現(xiàn)了一定的問題。廣州亞運會期間,城市人口增多,“地鐵免費”的政策發(fā)布后,乘車人員增多,比如“旅游者”、“逛街者”等等,反而給“上班者”
帶了不必要的擁擠麻煩;整體乘車人員增多,在地鐵運輸能力沒有同時提高的狀況下,必然會帶來人員擁擠,人滿為患,反而會危及到正常的社會治安秩序。
所以在制定政策之前,政府應該對政策可行性及可能帶來的危機作出科學的評估,經(jīng)過反復論證和試點實施,將政策執(zhí)行時可能出現(xiàn)的問題都解決后再全面推行,以保障政策的順利實施和高效推廣。政府在制定政策時,應該堅持決策的科學化,民主化,使各項政策更加符合實際,經(jīng)得起檢驗,避免朝令夕改、浪費行政成本。
總之,我認為,廣州亞運會期間的“地鐵免費”到“發(fā)交費補”,既體現(xiàn)了政府在打造服務(wù)型政府所作出的努力,又透露出政府決策中所存在的問題。但是存在問題并不可怕,只要各級政府用正確的態(tài)度面對問題,惠民項目就一定能夠成為真正符合百姓要求的項目。
同時這個案例也給了我們一個啟示,那就是在未來工作中,既要堅持正確的價值取向、正確的服務(wù)意識,也要講究做事的方式方法,考慮問題更加周全,用發(fā)展的眼光看問題。一旦出現(xiàn)錯誤,要及時糾正,始終將百姓利益放在第一位,維護和諧的局面。
三、答題誤區(qū)
在回答這道題時,考生容易出現(xiàn)以下幾個問題:
一是審題不清,答題偏離考察重心。有些考生一看到地鐵人滿為患,就開始為解決這個問題出謀劃策,錯將緩解交通壓力作為闡述核心;有些考生一看到免費、補貼,就大談特談?wù)畱撊绾螢槊癖娞峁└@?、保障民生,錯將惠民政策作為闡述核心。這些都是審題錯誤,偏離了試題的考察要點,因為這道題應立足于政府行為和決策來展開分析。
二是立場偏頗,分析不夠全面。有些考生只看到政府惠民政策的好處,沒有分析政策“朝令夕改”的問題所在;或者雖提到了問題,卻一句帶過,沒有深入分析問題產(chǎn)生的原因及避免的對策。有些考生恰好相反,只評價地鐵免費政策施行四天就變的弊端和危害,卻沒能看到政府的出發(fā)點是好的,完全忽略政府的惠民舉措,以及出現(xiàn)問題后迅速調(diào)整的執(zhí)行能力。這兩種答案都過于片面,難以取得高分。
三是條理混亂、邏輯不清、拖泥帶水。一會兒說地鐵免費好,一會兒說朝令夕改不對;一會兒說意義,一會兒說危害;一會兒說原因,一會兒說對策,讓考官摸不到頭腦,聽不出重點。建議考生遵循“是什么、為什么、怎么辦”的邏輯思路,在答題時進行有序的闡述。
四是主次不分,答題時總想面面俱到,“眉毛胡子一把抓”。雖然我們看問題要盡量全面,也就是我們常說的堅持“兩點論”,但是考生要注意的是,我們所說的兩點論一定要與“重點論”相結(jié)合,答題要注意區(qū)分重點是談積極意義還是談教訓啟示。
四、高分點撥
為了將這道題分析透徹,建議考生既從宏觀上點題,陳述政府出臺這項便民舉措的背景,結(jié)合“服務(wù)型政府”
來體現(xiàn)考生的答題高度和理論水平;又從微觀上具體分析這一事件,對其出發(fā)點表示肯定,但是類似“朝令夕改”
舉動,說明地方政府決策的科學性和前瞻性有待提高。接著以此為出發(fā)點分別展開深入而充分的論證,并指出政府從此次事件中應得到哪些啟示,在今后決策及其他工作中如何提高公共服務(wù)水平。將“怎么看”和“怎么辦”結(jié)合起來回答,展現(xiàn)考生分析問題、解決問題的能力。這樣的答案既全面又具體,既有理論又有實踐,必能獲得青睞。