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2012公務(wù)員面試題型:綜合分析能力(二)
http://www.www5566.cn       2012-03-06      來(lái)源:山東公務(wù)員考試網(wǎng)
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    1.漫畫(huà):有人拿咨詢表來(lái)咨詢,單位電腦邊有幾個(gè)字“咨詢請(qǐng)百度”,談?wù)効捶ā?/strong>

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  【參考答案】


  本幅漫畫(huà)雖然詼諧,但反映了一個(gè)非常值得注意的問(wèn)題:如何對(duì)待群眾的咨詢,是坐視不管,還是熱情服務(wù)。這個(gè)問(wèn)題解決不好,就會(huì)影響我們政府的形象,甚至?xí)斐筛扇宏P(guān)系的緊張。因此,必須改進(jìn)這種工作作風(fēng),服務(wù)好人民群眾。


  群眾利益無(wú)小事。任何群眾來(lái)到單位上訪或者是咨詢事情,都應(yīng)該熱情接待,應(yīng)該盡最大努力給予解決,可能群眾問(wèn)的問(wèn)題比較簡(jiǎn)單,但那是站在我們角度來(lái)看比較簡(jiǎn)單,但在群眾眼里這可能就是一個(gè)比較難的問(wèn)題,我們一定有換位思考的精神,而不能推諉給群眾。


  現(xiàn)在科技發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)進(jìn)步,利用網(wǎng)絡(luò)解決問(wèn)題也是很常見(jiàn)的方式,但是我們要考慮到群眾的感受,尤其是上了歲數(shù)的群眾,要么他們對(duì)電腦知識(shí)不太了解,要么了解一點(diǎn)也不能像我們年輕人一樣熟練度地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)解決問(wèn)題。因此,我們?cè)诠ぷ髦幸惨獎(jiǎng)?chuàng)新模式,可以向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)?jiān)谵k事大廳里面設(shè)置幾臺(tái)電腦,并詳細(xì)地寫(xiě)好使用說(shuō)明,最好是語(yǔ)音版的,這樣群眾再來(lái)辦事就可以不必排隊(duì),在電腦上自己解決一些問(wèn)題,這也是對(duì)我們工作的有益的補(bǔ)充。


  每一位公務(wù)人員,都要從思想深處認(rèn)清為群眾辦事情的意義,徹底扭轉(zhuǎn)辦事風(fēng)氣,不僅要做好網(wǎng)上信息的公開(kāi),更要做到耐心解答群眾的問(wèn)題,不厭其煩地解釋群眾要咨詢的問(wèn)題,做人民群眾的知心人。


  2.一個(gè)德高望重的老師,在上課的時(shí)候你發(fā)現(xiàn)他引用的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤,導(dǎo)致結(jié)論錯(cuò)誤,你作為學(xué)生會(huì)怎么辦?


  【參考答案】


  希臘先哲亞里士多德在幾千年前就說(shuō)“我愛(ài)我?guī)?,但我更?ài)真理”,而我想說(shuō)的是我愛(ài)我?guī)煟乙矏?ài)真理。我會(huì)將尊師重道和尊重真理結(jié)合起來(lái)。


  師者,所以傳道授業(yè)解惑。我們這位道高望重的老師對(duì)我們的學(xué)習(xí)幫助很大,他兢兢業(yè)業(yè),嘔心瀝血,把自己的一生都奉獻(xiàn)給了我們,奉獻(xiàn)給了教育事業(yè),我們都應(yīng)該尊重和感激這位老師,特別是在學(xué)識(shí)上。


  智者千慮必有一失,德高望重的老師引用錯(cuò)了數(shù)據(jù),導(dǎo)致了結(jié)論錯(cuò)誤,這也是在可以諒解范圍內(nèi)。偉大的數(shù)學(xué)家華羅庚在發(fā)表的文章上面犯了錯(cuò)誤,陳景潤(rùn)給他寫(xiě)信中說(shuō)道,明星上落下的灰塵,我愿幫你拭去,被傳為佳話。老師畢竟是權(quán)威,我要仔細(xì)核對(duì)老師的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤,或者和同桌商量下,看看他的看法,然后再做決定。畢竟,這位老師是德高望重的,知道的遠(yuǎn)比我多。


  如果確定之后,數(shù)據(jù)確實(shí)有點(diǎn)問(wèn)題,我會(huì)在課間休息的時(shí)候和老師溝通,委婉表達(dá)老師的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。相信老師會(huì)馬上在下節(jié)課上課時(shí)候做出矯正。還可以考慮給老師傳個(gè)小紙條放到桌面上,提醒老師注意。


  千里之堤毀于蟻穴,細(xì)節(jié)決定成敗。作為一名公務(wù)員,在工作中精益求精,細(xì)心謹(jǐn)慎,盡量避免少出錯(cuò)不出錯(cuò),出了錯(cuò)誤及時(shí)總結(jié)吸取教訓(xùn),避免再犯,敢于對(duì)自己的錯(cuò)誤承當(dāng)責(zé)任。



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