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2012公務員面試題型:溝通協(xié)調能力(十六)
http://www5566.cn       2012-05-07      來源:山東公務員考試網(wǎng)
【字體: 】              

  【題目】


  領導交代一個任務讓你和小劉完成,領導采納了你的方案而小劉的方案沒被采用,領導讓小劉協(xié)助你,小劉對你不滿,你怎么辦?


  【測評要素】


  溝通協(xié)調類


  【參考答案】


  首先,工作是第一位的。不管小劉出于什么原因對我心懷不滿,我都會盡量與之協(xié)調,按時完成領導交待的工作。我想,小劉也是有覺悟的,他會積極認真地配合我的工作。


  其次,我會積極消除小劉的不滿情緒。第一,我要了解小劉對我不滿的原因。通過向關系好的同事詢問,觀察等多種方式,了解小劉對我不滿的原因??词撬緛砭蛯ξ矣幸庖?,還是僅僅因為我的方案被采納而他的方案沒有被采納的原因。第二,我會反思自我,從自身找原因,尋求解決的辦法。如果是因為我平時與他溝通太少,他對我有誤會,我會利用這次合作的機會,主動與小劉多交流,增進彼此的了解,消除誤會。如果是因為我的方案被采納后,沒有注意小劉的情緒,我會在合作中更加照顧小劉的感受,充分尊重他。對于從自身找到的這些問題,我會認真改正,在今后的工作中加以注意。我想,在我做了以上的工作之后,小劉對我的不滿情緒就會自動消除。我們會成為關系融洽的同事。


  最后,我認為,良好的同事關系是單位各項工作高效開展的重要條件之一。在不影響工作的前提下,我會盡力與同事們融洽相處。



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