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面試指導：測評要點
http://www5566.cn 2012-09-25 來源：山東公務員考試網
面試測評要素就是公務員面試到底考些什么，要求哪些素質，如何讓考生從考題中體現出相關素質。山東公務員考試網（http://www5566.cn/）要素主要包括：綜合分析能力；語言表達能力；應變能力；計劃、組織、協調能力；人際交往的意識與技巧；自我情緒控制能力；求職動機與職位匹配性；舉止儀表。
1. 綜合分析能力
綜合是在頭腦中將事物的各個部分或各種特征聯合為整體。分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。
◆對事物能從宏觀方面進行總體考慮
◆對事物能從微觀方面對其各個組成部分予以考慮
◆能注意整體和部分之間的相互關系及各部分之間的有機協調組合
2. 言語表達能力
以言語的方式針對不同的聽眾采用不同的方式、風格將自己的思想、觀點明白無誤的表達出來，并試圖讓聽眾接受的過程。
◆理解他人的意思
◆口齒清晰，具有流暢性
◆內容有條理，富于邏輯性
◆用詞準確、恰當、有分寸
3. 應變能力
在有壓力的情境下，思考、解決問題時能夠迅速而靈巧地轉移角度、隨機應變、觸類旁通，做出正確的判斷和處理。
◆情緒穩(wěn)定
◆思維反應敏捷
◆考慮問題完全周到
4. 計劃、組織、協調能力
對自己、他人、部門的活動做出計劃、排出日程、調配資源，并對沖突各方的利益根據一定的標準進行協調。
◆依據部門目標，遇見未來的要求、機會和不利因素，并做出計劃
◆看清相互依賴的沖突各方之間的關系
◆根據現實需要和長遠利益做出恰當選擇
◆及時作出決策
◆調配、安置人、財、物等有關資源
5. 人際交往的意識與技巧
建立和維持自己與他人、團體的關系，這些關系是有目的的、與工作相關的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協調、指導、監(jiān)督活動。
◆人際合作的主動性
◆對組織中權屬關系的意識（權限、服從、紀律）
◆人際間的適應
◆有效溝通
◆處理人際關系的原則性與靈活性
6. 自我情緒控制
左豐瑞認為在受到較強刺激或處于不利的情境中時，能保持自己情緒的穩(wěn)定，并約束自己行為反應的能力（主要是根據面試當時考生對一定問題的反應預測考生日常生活中的表現）。
◆在較強刺激環(huán)境中，表現和言語自然
◆在受到有意識挑釁甚至侮辱的場合，能保持冷靜
◆為了長遠或更高目標，抑制自己當前的欲望
7. 求職動機與擬職位的匹配性
總結經驗得出求職動機是指在一定需要的刺激下直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內部心理活動；個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時，個性勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。
◆現實性需要（解決住房、戶口遷移、專業(yè)對口等）與崗位情況
◆興趣與崗位情況
◆成就動機（認知需要、自我提高、自我實現，服務他人的需要，得到鍛煉等）與崗位情況
◆對組織文化的認同
8.舉止儀表
考生外在的穿著打扮和言行舉止表現。
◆穿著打扮是否得體
◆言行舉止是否符合一般的禮節(jié)
◆是否有多余的動作
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