公務(wù)員面試是什么?這是一個很多考生不知道卻認為不需要知道的問題，更可怕的是明明不知道卻自以為知道。當面對考官又不知道公務(wù)員面試是什么的時候，一場失敗的考試已經(jīng)提前來臨。而且，面試的本質(zhì)這個問題是了解公務(wù)員面試的首開之門，我們必須從此開始。

　　面試其實是一種交流，心靈的交流。在這里的交流就是指彼此同步的信息對流?？忌哌M考場時就已經(jīng)開始了與考官的交流，你的一舉一動都是在給考官一個無聲的暗示。除此之外，你的言語表達當然也是非常重要的一環(huán)，語速、語調(diào)、音量等言語要素都是考官和你交流的平臺。美國心理學家亞伯·特梅爾比恩曾經(jīng)提出過這樣一個公式：一個信息的整體印象= 7%來自語言+38%來自語言中表露的情緒+55%來自臉部表情。這正是詮釋了公務(wù)員面試的內(nèi)質(zhì)。

　　在公務(wù)員面試中，交流主要是言語內(nèi)容、言語形式、面部表情和肢體動作這四種交流。而這四種交流其實終結(jié)于心靈交流。

　　(一)肢體的交流

　　正如上文所提到的美國學者說的那樣，肢體動作的含義表達是一項信息傳遞過程中非常重要的。肢體動作分為積極肢體動作和消極肢體動作。積極肢體動作就是指有助于考官獲取有利于考生的積極信息載體動作。消極肢體動作就是指有助于考官獲取有害于考生的消極信息載體動作。前者主要包括：適當?shù)氖謩荨⒌皿w的走姿等。后者主要包括：咬嘴、捏褲縫、拿筆指指點點等等。

　　在公務(wù)員面試的過程中，考生應(yīng)該盡量避免消極肢體動作，增多積極肢體動作。

　　(二) 言語內(nèi)容交流

　　言語交流是指在面試時，考生與考官之間所有語言表達的內(nèi)容信息對流。言語對話是我們?nèi)粘Ｉ钏荒茈x開的，可以說我們每一次與其他人的對話都是這種交流的體現(xiàn)。在公務(wù)員面試中是如下體現(xiàn)的：

　　1、考生問好、入座和離場：所交流的信息是考生的禮儀。

　　2、在考生思考完畢后，回答問題：所交流的信息是考生的思維能力、表達能力、知識儲備、事務(wù)處理能力。

　　(三) 言語形式交流

　　言語形式的交流是指考生與考官之間言語對話的方式、語氣、語調(diào)和音量等信息對流。這些交流有助于言語內(nèi)容交流的通暢。在公務(wù)員面試中是如下體現(xiàn)的：

　　1、考生問好和入座：所交流的信息是考生的禮儀、精神狀態(tài)、氣質(zhì)、自信度。

　　2、在考生思考完畢后，回答問題：所交流的信息是考生的情緒控制力、禮儀、自信度等。

　　3、考生離場致謝：所交流的信息是考生在經(jīng)歷過一輪面對面交流后的心理狀態(tài)和自我評價。

　　(四)面目表情的交流

　　人的面部表情可以是悲傷、快樂，也可以使痛苦和驚訝。面目表情交流的核心通道是眼神交流。整個面試環(huán)節(jié)中，考生總是與考官交流時間最長的就是眼神。你可以在入場還未問好時就交流眼神，也可以在回答時交流眼神，甚至還可以在思維混亂、語無倫次時交流眼神?？梢钥闯?，眼神交流在面目表情乃至所有面試交流中都是極其重要的。因為考生需要做到與考官良好的眼神交流。

　　特別需要注意的是，雖然“面由心生”是很有道理的，但我們也要辯證的認識到“面為表，心為里”。比如考生緊張和考官認為考生緊張是兩個概念?？忌梢圆扇∫恍笆侄巍蹦７鲁鰶]有問題的自己。

　　山東公務(wù)員考試網(wǎng)（http://www.www5566.cn/）建議：

　　攻克面試考試難關(guān)有方法可循

　　2013年山東省公務(wù)員考試熱度持續(xù)，競爭壓力絲毫未減。對于面試，一直是許多考生的復(fù)習難點，怎樣利用好最后一個月的沖刺時間很重要。

　　要實現(xiàn)短時間內(nèi)提高面試水平，達到高效備考，考生首先應(yīng)該明確自身的問題，有的放矢地進行準備。很多初次進入面試的考生可能對于面試一無所知，面對這種情況，最主要是要解決對于面試缺乏認知的問題。我們建議零基礎(chǔ)的考生可以先上網(wǎng)查詢面試的大體現(xiàn)狀，可以購買公務(wù)員面試方面的書籍，或是參加相應(yīng)的專業(yè)輔導(dǎo)班，用最簡單快捷的方法了解考試的大體形式和最新動態(tài)，明確面試的流程、形式、題型等，這樣才能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。

　　在了解面試的基本內(nèi)容后，就要立刻進行練習。如果時間充裕，考生可以自行準備練習，在練習的過程中需要注意幾個問題：一要注重理論積累，平時多關(guān)注社會熱點、領(lǐng)導(dǎo)講話或會議內(nèi)容;二要注重舉止儀表，衣著打扮和坐姿、站姿、走姿等;三要注重與他人配合練習，讓其他人幫你指出在答題時的一些問題。

　　如果考生有過面試的經(jīng)驗，并且已經(jīng)在前期有了一定的面試知識積累，那現(xiàn)階段最重要的任務(wù)就是培養(yǎng)面試的“臨場感”，也就是要找到面試的感覺。感覺有了，在此基礎(chǔ)上進行提高就容易了許多?？忌诖痤}比較流利的前提下，要思考和整理每種題型的答題技巧，五種基礎(chǔ)題型的解題方法和高分技巧有所不同，每種題型下還有很多小分類，方法又不同了，總結(jié)出適合自己答題的思路和技巧。這個階段其實就是總結(jié)答題技巧，同時去套路、體現(xiàn)個性化的過程，千篇一律的答案早就落后于現(xiàn)在的公務(wù)員面試要求，所以要在積累的過程中多思考多創(chuàng)新，答出具有自身特點的答案來。

　　三、高手級的考生

　　有些考生已經(jīng)經(jīng)歷過好幾次公務(wù)員面試，而且平時在公考論壇上經(jīng)?？辞叭丝偨Y(jié)的經(jīng)驗，自認為對公務(wù)員面試十分精通，堪稱骨灰級考生。其實，這類考生雖是“高手”，卻一直未能認識到自己的問題，很應(yīng)該認真反思一下，為什么自己經(jīng)歷過好幾次面試卻不能成功?

　　一般來說，高手級考生的主要問題就是兩個：其一是心態(tài)問題，平時答題很好，一上考場就發(fā)揮不出水平;其二是答題套路化痕跡明顯，雖能侃侃而談，但所答內(nèi)容寡淡無奇，生搬硬套，“假大空”問題嚴重，只能引起考官的反感。

　　事實上，面試的答題，類似于精簡的議論文，破題的準確度是必須要有的，這相當于議論文的論點;論證的翔實度是必須具備的，這相當于議論文的論據(jù);結(jié)尾的真實度也是必須配套的，這相當于議論文的結(jié)尾。破題基本上問題不大，難就在于論證的是否精彩，這時候，前兩階段的積累和平時的積淀就體現(xiàn)出來了，或引經(jīng)據(jù)典，或旁征博引，或據(jù)理力爭，或古今中外，當論證甚為豐富和精彩的時候，就成功一半了。高手級的考生往往在之前的積累中有了一套答題的思路，但這是一把雙刃劍，一方面有利于快速答題，另一方面卻也存在弊端，容易出現(xiàn)思路語言被固化的情況?？忌痤}時最可怕的莫過于只會一句：“全心全意為人民服務(wù)”;最無奈的莫過于只會一句結(jié)尾，叫“假如我有幸成為一名公務(wù)員……”。當?shù)谝粋€人如此說，這叫創(chuàng)新;第二個人這么說，這叫模仿;一群人還這么說，這叫山寨。所以，認為自己是高手的考生一定要保持一種謙虛謹慎的備考心態(tài)，去掉套路痕跡，體現(xiàn)個性特點，這樣才能進一步的提高，完成從熟練到精湛，從平凡到卓越的蛻變!