公務員面試時往往考官會讓考生結合自身經(jīng)歷談談對問題看法，這類題目就屬于行為性題目。很多考生作答這類題目時容易走入兩個誤區(qū)，一是談得過于簡練，情節(jié)不夠生動具體，沒有引起考官的共鳴，二是在談的過程中沒有抓住事情發(fā)展的重點，很多時間浪費在細枝末節(jié)當中，沒有讓考官快速把握事件的核心，也容易造成在規(guī)定時間內答不完題的后果，顯而易見，這兩種情況都不利于得高分。在面試中遇到行為性題目時，如何在有限的時間里盡可能地得高分呢，下面給大家提供一些答行為類題目的技巧，希望對大家有所幫助。

　　第一步：描述情景

　　就是描述事件發(fā)生的背景或當時面臨的困境，并對事件進行簡要分析，也就是說考生需要向考官說清楚“當時的情況是什么樣的”、“在當時的情景下面臨著怎樣的困難”、“造成這個困難的原因是什么”等等。

　　第二步：描述目標

　　就是說清楚在當時的情境性，自己需要完成的工作任務是什么、要達到的效果是什么。

　　第三步：描述行動

　　就是說明為達到目標，在當時的情景下，自己所做出的努力，重點是采取的有針對性的方案或者措施。

　　第四步：描述結果

　　就是通過自己的努力，該項工作取得什么樣的效果，并就事件進行積極反思，反思在整個工作開展或者活動組織過程中自己存在哪些問題，通過這件事有了什么樣的感悟或啟示等。

　　為了讓大家便于理解，給大家展示一個例子。

　　【例】談一件別人誤解你的事情，并談談你是怎樣處理的。

　　【參考答案】

　　我們在工作和生活中都需要和別人打交道，有時候因為種種原因導致溝通不暢產(chǎn)生誤會。在遇到別人的誤解時，我們需要擺正心態(tài)，積極面對，努力化解矛盾，增強和他人的關系。

　　大學時的一次經(jīng)歷讓我印象深刻。大三上學期，作為學生會成員的我負責協(xié)助文藝部組織學員的迎新晚會。在確定晚會表揚方案時，我積極參與其中，并提出了幾條對方案的修改建議。但是，有同學認為我愛出風頭，并通過話語表達對我的不滿。聽到這些話時我的確不太理解，甚至還有情緒，但是轉念一想，大家都是為了讓晚會圓滿完成，而自己可能真的沒注意說話的態(tài)度和方式，導致大家對我產(chǎn)生誤會。于是，我在接下來的工作中時刻注意自己的言行，并在和別人不一致的時候及時和別人溝通。后來，大家彼此互相協(xié)調，互幫互助，最終晚會取得了圓滿成功。

　　晚會結束后，我主動找到當初給我提意見的那位同學，向他表達了謝意，同時說明自己當時確實沒有注意到說話的態(tài)度，請他諒解。最終我們成為了好朋友，我還請他提醒監(jiān)督我，以免犯類似的錯誤。

　　這次經(jīng)歷讓我明白了應該如何正確面對和處理誤會，在以后的工作中我要加強和他人的溝通交流，盡量避免誤會的發(fā)生，讓整個團隊的成員都能和諧相處。

　　相信通過山東公務員考試網(wǎng)的上述講解，考生們今后回答行為性問題時不會不知所措，要想在考場上有一個良好發(fā)揮，大家在平時就要多想、多說、多練。

　　更多面試指導可點擊2017年山東公務員考試面試學習視頻。