2015年山東公務(wù)員考試面試真題及答案會(huì)在2015年山東公務(wù)員面試結(jié)束后露出真容。在考生們緊張忙于準(zhǔn)備面試之際，山東公務(wù)員考試網(wǎng)為大家提供面試專家一平老師的往年山東公務(wù)員面試真題標(biāo)準(zhǔn)答案表述。

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　　【2014年山東公務(wù)員面試真題】（2014年8月14日下午）

　　假幣、游戲幣、復(fù)印紙……公交車投幣箱里經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這些假幣，給公交部門帶來了很大損失。你怎樣看待這種現(xiàn)象。

　　【山東公務(wù)員考試網(wǎng)點(diǎn)題】

　　這是一道社會(huì)現(xiàn)象類的綜合分析題，是關(guān)于社會(huì)誠信、社會(huì)道德方面的話題。所以考生在回答的時(shí)候需要分析清楚這類現(xiàn)象產(chǎn)生的原因和危害性，再提出有針對性的對策即可。

　　【國家公務(wù)員考試網(wǎng)思路點(diǎn)撥】

　　原因：1、個(gè)別乘客不講誠信、素質(zhì)低下。2、假幣泛濫，辨別困難，乘客誤投。3、監(jiān)管不嚴(yán)，給了投假幣的空間。

　　危害性：1、造成公交公司經(jīng)濟(jì)損失。2、如果不加以制止，會(huì)形成破窗效應(yīng)，引起更多人效仿，不利建設(shè)誠信社會(huì)。

　　對策：1、輿論引導(dǎo)，加強(qiáng)宣傳和曝光力度。2、加強(qiáng)技防，升級能分辨假幣的收費(fèi)裝置。3、公交公司提升自身服務(wù)質(zhì)量，獲取更多群眾的認(rèn)可。

　　【一平老師原創(chuàng)參考答案】

　　公交車投幣箱假幣泛濫，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)原因：

　　一是部分乘客素質(zhì)原因。不顧社會(huì)公德，抱著貪小便宜、投機(jī)取巧的僥幸心理，不斷損害公交公司正當(dāng)利益，更有甚者還沾沾自喜，互相之間交流討論，誠信和素質(zhì)滑坡是造成這種現(xiàn)象的最主要原因。

　　二是因?yàn)榧賻欧簽E。目前社會(huì)上針對大額鈔票的點(diǎn)鈔機(jī)比較多，而且群眾對大額鈔票辨認(rèn)起來也比較仔細(xì)，因此不法分子將制造假幣的范圍延伸到小額幣值，造成市面上小額假幣數(shù)量不少。群眾往往不太在意，也缺乏辨別假幣的能力，客觀上也造成了投幣箱屢次收到假幣的結(jié)果。

　　三是監(jiān)管不嚴(yán)。無人售票本身是一種十分有利的方式，節(jié)約了公交公司的人力成本，也帶給乘客們很大便利。但是司機(jī)忙于開車無暇辨認(rèn)、投幣箱不能自動(dòng)分辨真假幣等因素卻被少部分人鉆了制度的空子。

　　這種現(xiàn)象危害性極大，不僅造成公交公司每年上百萬的經(jīng)濟(jì)損失，更嚴(yán)重的是，這種現(xiàn)象如果不加以遏制，會(huì)逐漸形成破窗效應(yīng)，越來越多的人會(huì)去鉆空子，那么對整個(gè)社會(huì)誠信體系的建立都會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。所以，必須要對這種行為說“不”。

　　首先可以加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，出臺(tái)懲戒措施。對這種不誠信、不文明的行為要加大曝光力度，讓這些人占了小便宜卻丟了個(gè)人臉面。公交公司建立乘客黑名單制度，把屢教不改、亂投假幣的乘客拉近黑名單，取消其辦理月票、享受其他乘車優(yōu)惠的資格，讓其損失長遠(yuǎn)利益。

　　其次可以豐富技防手段。公交公司可以采購能夠自動(dòng)識(shí)別真假幣的新型機(jī)器，并且推廣其他支付手段，比如說公共交通一卡通、NFC手機(jī)刷卡等，逐步降低乘客現(xiàn)金支付的比例。

　　最后還是要立足自身服務(wù)。乘客對交通出行的要求越來越高，公交公司被投訴的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。因此，提升服務(wù)水平才是公交公司的立足之點(diǎn)和生存之本。只有不斷提升自身的服務(wù)水平，讓更多乘客滿意服務(wù)質(zhì)量，這種現(xiàn)象自然會(huì)減少和消失。

　　需要說明的是，招考部門未發(fā)布官方標(biāo)準(zhǔn)答案，本文提供的答案為一平老師結(jié)合多年面試指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出的標(biāo)準(zhǔn)性答案表述，以供參考，目的是為了讓考生們了解考情、理清思路，為大家復(fù)習(xí)面試帶來幫助。感謝國家公務(wù)員考試網(wǎng)為答案提供的支持。更多公務(wù)員面試指導(dǎo)視頻，可以進(jìn)入學(xué)寶云課堂觀看和學(xué)習(xí)。

　　（本文作者：一平）

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