為進(jìn)一步幫助考生提升申論答題水平，山東公務(wù)員考試網(wǎng)（www5566.cn）特別推薦申論熱點(diǎn)解讀：“知識(shí)付費(fèi)難有回頭客”。希望考生閱讀本文，對(duì)申論熱點(diǎn)的把握有一定的幫助。

　　[熱點(diǎn)背景]

　　“每月在線支付可享受20％的折扣”，“充值會(huì)員可以免費(fèi)在平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)所有資源”，獲取知識(shí)是有償?shù)?，人們并不陌生這個(gè)概念。許多人渴望在豆瓣，喜馬拉雅山，智虎等平臺(tái)上選擇自己喜歡的內(nèi)容，并利用零散的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)知識(shí)。但是有關(guān)知識(shí)支付的爭(zhēng)論從未停止過(guò)，特別是在過(guò)去三年中“最熱”的知識(shí)支付時(shí)期。

　　許多人確實(shí)使用知識(shí)付費(fèi)來(lái)學(xué)習(xí)知識(shí)，但是相當(dāng)多的人認(rèn)為付費(fèi)知識(shí)不是很有用。許多經(jīng)歷過(guò)知識(shí)支付的用戶都認(rèn)為這是變相的利潤(rùn)，應(yīng)該免費(fèi)共享的知識(shí)內(nèi)容“隱藏”起來(lái)，利用人們的“想知道下一步是什么”的心理來(lái)獲得經(jīng)濟(jì)利益。

　　[提出觀點(diǎn)]

　　隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)知識(shí)的渴望將越來(lái)越大，從而增強(qiáng)了人們的精神需求。從這個(gè)角度看，知識(shí)支付市場(chǎng)前景廣闊。但是對(duì)于知識(shí)支付，它面臨的挑戰(zhàn)也很大。

　　一是社會(huì)環(huán)境的發(fā)展變化，人民生活水平的提高。越來(lái)越多的人追求精神滿足。獲得知識(shí)是豐富精神的重要手段之一。

　　第二是新媒體帶來(lái)的新的消費(fèi)形式以及當(dāng)前消費(fèi)者習(xí)慣的改變。通過(guò)媒體，視頻，音頻和社交形式，在社交媒體中引爆并傳播知識(shí)，以刺激新的消費(fèi)形式。

　　此外，由于知識(shí)更新的加速和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，正是“知識(shí)焦慮”導(dǎo)致知識(shí)支付的增加。目前，知識(shí)替換的速度越來(lái)越快，各種各樣的信息比以往任何時(shí)候都更加豐富。許多人在篩選和吸收大量信息以促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步時(shí)，常常會(huì)產(chǎn)生“知識(shí)焦慮”。各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇加劇了這種焦慮和需求。知識(shí)的支付可以相對(duì)快速地獲得信息和知識(shí)，這正是這種知識(shí)焦慮者的心理。

　　第三，移動(dòng)支付的便利性，多樣性和簡(jiǎn)單性也為知識(shí)支付行業(yè)的興起提供了基本條件?；谝苿?dòng)設(shè)備的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，支付寶和微信支付等移動(dòng)支付工具已迅速實(shí)現(xiàn)了在線和離線的持續(xù)滲透。移動(dòng)支付渠道已經(jīng)變得更加成熟，這有效地促進(jìn)了消費(fèi)者進(jìn)行在線支付。消費(fèi)的社會(huì)屬性。

　　存在的問(wèn)題：魚(yú)龍混雜，好與壞，糟糕的用戶評(píng)論形成了束縛

　　調(diào)查結(jié)果表明，大多數(shù)人對(duì)付費(fèi)學(xué)習(xí)產(chǎn)品不是很滿意，他們的不滿意主要表現(xiàn)在他們對(duì)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品質(zhì)量的不滿。盡管知識(shí)的支付可以滿足許多人的嚴(yán)格需求，并在一定程度上減輕了許多人的壓力和焦慮，但實(shí)際上，有些課程對(duì)他們的知識(shí)不是很有意義。原因是在互聯(lián)網(wǎng)紅利之下，由于支付大量知識(shí)的門(mén)檻不是很高，與此同時(shí)，許多魚(yú)和龍的知識(shí)產(chǎn)品突然涌入了許多平臺(tái)。作為用戶，不可能清楚地區(qū)分哪些是高質(zhì)量產(chǎn)品，哪些不是高質(zhì)量產(chǎn)品。因此，在花了很多錢(qián)之后，許多人對(duì)某些知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)很差。

　　[參考策略]

　　對(duì)于支付知識(shí)的生產(chǎn)者，有必要提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。當(dāng)前，有越來(lái)越多的團(tuán)隊(duì)能夠產(chǎn)生知識(shí)。同時(shí)，它們產(chǎn)生的內(nèi)容也混合在一起。因此，無(wú)論是平臺(tái)還是內(nèi)容制作者，最重要的事情是加快優(yōu)勝劣汰的生存并實(shí)現(xiàn)真正的高質(zhì)量。好的內(nèi)容可以在當(dāng)前市場(chǎng)中獲得更多機(jī)會(huì)。

　　作為一個(gè)平臺(tái)，當(dāng)對(duì)接一些付費(fèi)知識(shí)的生產(chǎn)者和消費(fèi)者時(shí)，更多的消費(fèi)者應(yīng)該能夠清楚地了解這種收費(fèi)內(nèi)容的含義和價(jià)值，以及他們可以從這些付費(fèi)知識(shí)的產(chǎn)品中學(xué)到什么。事情。只有這樣，面對(duì)知識(shí)付費(fèi)的產(chǎn)品，用戶才能更加放心，更少懷疑。

　　材料來(lái)源：

　　科技日?qǐng)?bào)：知識(shí)支付難有“回頭客”來(lái)增強(qiáng)吸引力取決于物有所值