事件概述
隨著網(wǎng)絡的普及,網(wǎng)上購物消費維權成為新熱點。但網(wǎng)上購物也常起糾紛,更是出現(xiàn)許多以次充好、以假代真的情況,還存在非法銷售商實施網(wǎng)上詐騙、消費者維權難等情況。
網(wǎng)上購物具有中間環(huán)節(jié)少、價格低、選擇范圍大等優(yōu)點,但面對眾多的購物網(wǎng)站,如何防止網(wǎng)上購物陷阱十分重要。為此,不少省市的工商部門發(fā)布了今年“3·15”忠告,提醒消費者謹慎對待網(wǎng)上購物。
模擬題
隨著網(wǎng)絡的普及,網(wǎng)上購物消費維權成為新熱點。目前,網(wǎng)購出現(xiàn)了大量以次充好、以假代真的情況,請問你認為網(wǎng)絡消費應該注意哪些問題?
參考解析
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,網(wǎng)絡已經(jīng)走進了千家萬戶,但是網(wǎng)絡在給我們帶來便利的同時,也造成了很多的危害。網(wǎng)絡購物已成為了一種時尚和流行的消費方式,但是卻出現(xiàn)了大量的以次充好,以假代真的情況,嚴重地危害了消費者的消費權益。因此,我認為消費者在網(wǎng)購的同時,一定要維護好自身的權益:
第一,網(wǎng)上購物之前消費者要認真選擇專業(yè)購物網(wǎng)站,核實該網(wǎng)站是否具有通信管理部門頒發(fā)的經(jīng)營許可證書,避開山寨購物網(wǎng)站。
第二,要選擇信譽好的網(wǎng)上商店,針對目前部分網(wǎng)上商店惡意炒作自己,刷高信譽欺騙消費者的行為,可以通過查看購物網(wǎng)站的論壇評論和網(wǎng)上商店的銷售記錄來鑒別,避免受騙。
第三,在選擇商品時,認真閱讀交易規(guī)則和附帶條款,不要被不合理的低價誘惑。
第四,支付方式最好選擇三方支付等較為安全的支付方式,減少風險較大的現(xiàn)金轉賬支付等方式。
除了消費者自身做好自我權益的維護、提升自身的鑒別能力的同時,政府還應多管齊下,從根本上整理網(wǎng)購造假的行為:
第一,應加強網(wǎng)絡管理和網(wǎng)絡監(jiān)督,采取網(wǎng)絡開店實名制。以此來遏制部分商家的欺詐行為。
第二,應運用技術手段進行監(jiān)控和溯源,以保證消費者受到侵害時,可以追查本源,保證消費者的個人利益。
第三,加大對銷售商的教育和引導,樹立誠信意識,提高服務質量,守法經(jīng)營,合法盈利。
最后,我相信,通過我們?nèi)鐣墓餐Γ欢軌虮WC人民群眾充分享有改革發(fā)展的優(yōu)秀成果,營造一個和諧、放心的網(wǎng)購環(huán)境。