【例題】暈輪效應(yīng)亦稱光環(huán)效應(yīng)，是指利用一種一致的突出的特殊特性作為評價一個人的其他方面特性根據(jù)的一種傾向。
　　根據(jù)上述定義，下列各項中屬于暈輪效應(yīng)的是：
　　A．我們通常認為，世界上任何一位杰出的科學(xué)家之所以取得令人矚目的成就，均來自其百分之一的靈感，及百分之九十九的努力
　　B．老師在面對學(xué)生時，容易產(chǎn)生這樣的心理，即學(xué)習(xí)成績好的學(xué)生往往會被認為是智高、聰明、熱情、有創(chuàng)造性的學(xué)生；成績不好的學(xué)生或調(diào)皮搗蛋的學(xué)生往往就被認為是什么事都做不好、一無是處的學(xué)生
　　C．中國有一句老話，叫“情人眼里出西施”，意思是說如果男女雙方產(chǎn)生了愛慕之情，即一方的容貌不是那么美麗漂亮，在另一方眼里也會被認為美麗得如同西施一般；或者盡管一方有諸多缺點，也會被另一方看做是無以倫比的優(yōu)點
　　D．王某因涉嫌盜竊機動車輛被公安機關(guān)逮捕，但王某的同村人都認為他平時很熱心，獨自出錢幫助村里修筑公路，并經(jīng)常出錢帶助孤寡老人看病買藥，是村里有名的“大善人”，因而不可能是盜竊機動車輛的盜賊
　　

　　【例題】表現(xiàn)者--觀察者效應(yīng)是指人們傾向于把他人的行為解釋為由他們自身原因所起，而自己的行為解釋為由外部因素引起。
　　根據(jù)上述定義，下列各項中符合表現(xiàn)者--觀察者效應(yīng)的是：
　　A．小王與小張出差時將公司的筆記本電腦丟失，小張認為這是由于他們兩個人粗心所致
　　B．小王與小張出差時將公司的筆記本電腦丟失，小王認為自己還要保管公司的其他重文件，無暇顧及該電腦，這是由于小張粗心大意所致
　　C．小王與小張出差時將公司的筆記本電腦丟失，小王認為自己還要保管公司的其他重文件，無暇顧及該電腦，而小張認為這是由于消防的房間安全設(shè)施較差，以致被盜
　　D．小正與小張出差時將公司的筆記本電腦丟失，小王認為自己還要保管公司的其他重文件，這是由于自己粗心大意所致
　　

　　【例題】首因效應(yīng)是指人們根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不易改變，甚至?xí)笥覍髞淼玫男滦畔⒌慕忉尅?br /> 　　根據(jù)上述定義，下列各項中屬于首因效應(yīng)的是：
　　A．小王一直認為同事小張是一個冷漠、不喜歡幫助別人的人，直到最近小張在工作上結(jié)小王很大幫助，小王對小張的印象才有所改變
　　B．新學(xué)期開始的時候，小李的勤奮、踏實給趙老師留下了深刻的印象，果然小李不負師的期望，在學(xué)習(xí)過程中，非常勤奮刻苦，期末的時候小李還因?qū)W習(xí)成績突出獲得了一等獎學(xué)金
　　C．在某公司招聘員工的面試中，小黃因過于緊張在回答考官提出的前面幾個問題時有口吃，盡管小黃及時調(diào)整了自己的狀態(tài)，完整流利地回答了考官隨后提出的幾個問題，但給小黃的評價仍然是思維缺乏敏捷性、不善于表達自己
　　D．科學(xué)家做過這樣的測試，要求被測試者分別描述“熱情”和“冷淡”的人的個性特征，90%以上的被測試者認為熱情的人同時也是慷慨的、富有幽默感的、勤奮的和有禮貌的，而大多數(shù)被測試者認為冷淡的人是粗魯?shù)?br /> 　　
　
　　【例題】馬太效應(yīng)是指任何個體、群體或地區(qū)，一旦在某一方面(如金錢、名譽、地位等)獲得成功和進步，就會產(chǎn)生一種積累優(yōu)勢，就會有更多的機會取得更大的成功和進步。
　　下列各項中不屬于馬太效應(yīng)的是：
　　A．我國在“十一五”期間，要著力提高低收入者收入水平，逐步擴大中等收入者比重，調(diào)節(jié)過高收入，規(guī)范個人收入分配秩序，努力緩解地區(qū)之間和部分社會成員之間收入分配差距擴大的趨勢
　　B．美國科學(xué)史研究者羅伯特?莫頓說：“對已有相當(dāng)聲譽的科學(xué)家做出的科學(xué)貢獻給予的榮譽越來越多，而對那些不出名的科學(xué)家則不承認他們的成績?！?br /> 　　C．同普通商品市場相反，股票市場的價格機制對需求和供給都具有一種正反饋性的激勵功能。這種價格正反饋機制總是強化著供給與需求的逆向變動趨勢，從而拉大或維持著供求不平衡關(guān)系。因此，在股票市場上，價格的上升會推動價格的上升；相反，價格的下跌則會導(dǎo)致價格的進一步下跌
　　D．在有些行業(yè)中，人員的流動是單向的，只能升遷不能降格，一旦升遷后，即意味著可以扶搖直上，而不能升遷者只能在原地踏步
　　

　　【例題】公共關(guān)系危機管理是指社會組織有組織、有計劃和有措施地預(yù)防公共關(guān)系危機和在公共關(guān)系危機來臨時有效化解危機的活動。公共關(guān)系危機管理有四個基本要素：預(yù)防第一、公眾第一、公開第一、實踐第一。
　　根據(jù)上述定義，下列各項中屬于成功的公共關(guān)系危機管理的是：
　　A．11月下旬，某國外知名運動品牌的廣告在全國各地電視臺播出后，涉嫌侮辱中國人的形象，引起全國觀眾的強烈反對。11月30日，該公司發(fā)表聲明，稱該廣告無意傷害中國消費者的感情。該廣告被禁播后，該公司正式向中國觀眾道歉，但全球其他地方的播出計劃照舊進行
　　B．國慶節(jié)期間，某商場舉行“滿200，送300”促銷括動，但當(dāng)消費者以返券消費時發(fā)現(xiàn)，91個品牌商品專柜拒收返券，而可憑返券購買的商品中疑有大量庫存商品，消費者不滿致使事態(tài)擴大，引來眾多媒體采訪，該商場為保持企業(yè)形象，拒絕記者進入商場采訪，盡量縮小該事件的曝光率
　　C．6月，在一次會議上，一臺筆記本電腦突然著火。后經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，某公司生產(chǎn)的筆記本電腦電池是引起多宗火災(zāi)發(fā)生的原因。10月24日，該公司執(zhí)行副總裁在新聞發(fā)布會上向消費者道歉，并開始召回所生產(chǎn)的電池，至10月止，該公司為大約1000萬塊筆記本電腦電池支付了4.11億美元
　　D．11月30日，某數(shù)碼控股公司董事局主席及執(zhí)行董事因涉嫌盜取公司4800萬元資金而被起訴，該公司股票也被停牌。第二天，該公司董事局七名董事召開媒體見面會通報事件情況，聲明公司運轉(zhuǎn)正常；同日，四家家電連鎖企業(yè)以及所有供應(yīng)商及國內(nèi)七家銀行的分支機構(gòu)發(fā)出聲明表示支持該公司。不久之后，該公司在證券交易所獲得發(fā)布公告的機會，這被業(yè)內(nèi)人士看作是能夠復(fù)牌的關(guān)鍵一步

　　【解析】B。暈輪效應(yīng)常表現(xiàn)為在評價一個人時，在評價之前被評價者已經(jīng)在者的腦中形成一定的印象，這種印象來源于被評價者的一個突出特性，由此，評價者才推及其他方面；選項B較為典型，學(xué)習(xí)成績好作為一種特性在老師腦中已形成定勢，此后在評價方面時也認為非常好；反之亦然。A項沒有體現(xiàn)題目定義，C項“情人眼里出西施”中情人并表現(xiàn)出某種突出特性，D項容易與定義混淆，D項是依據(jù)王某的一貫行為去評價他的一次的特殊行為，而不是依據(jù)一種特殊特性來評價其他特性，因此不符合定義。
　　

　　【解析】B。定義關(guān)鍵有兩點：1、把他人的行為解釋為由他們自身原因所起。2、把自已的行為解釋為由外部因素引起。A項認為原因在自身與題目不符。B項小王把自己的行業(yè)歸結(jié)為他因，而把小張的失誤歸結(jié)為小張自身的原因。兩點都符合定義。C項中把自己和行為解釋都歸結(jié)為他因，只說明了定義中的一部分。D項將問題歸因于自己，顯然與題目定義不符。
　　

　　【解析】C。C選項中考官根據(jù)小張最初回答問題口吃的表現(xiàn)，得出小黃不善表達的初始印象。即使小黃后來表現(xiàn)很好，這種初步印象也左右了考官的判斷，仍然認為小黃忠，敏捷，不善表達。所以C項符合定義。
　　

　　【解析】A。BCD均體現(xiàn)了馬太效應(yīng)原則，即好的愈好，差的愈差，而A中體現(xiàn)的收入分配制度旨在縮小收入過大的差距。
　　

　　【解析】C。公共關(guān)系危機管理要點在于：一是預(yù)防，二是在危機來臨時有效比霉，選項C中公司產(chǎn)品出現(xiàn)問題，危機來臨需要解決，公司經(jīng)過道歉和賠償及時地化解危機，正是題目所定義的公共關(guān)系危機管理。其他三個選項中對于出現(xiàn)的危機沒有采取有效的辦法予以解決，不符合題目定義。